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RTB SoftLab ラテベ ソフトラボ (ラテベラボ)
私の知っているソフトの操作を解りやすく、解説していきます。
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ECサイト(通販サイト)WelCartの商品登録(メール設定)について

前回までの設定で、商品登録やキャンペーンの使用方法と設定が出来ました。
前回までを見ていない方は、下記のリンクにて参照が出来ますので、ご覧下さい。

設定名(メニュー名)設定完了
ECサイト概要
インスール
(システム設定 )
( 基本設定 )
( 配送設定 )
(投稿 ➡ カテゴリ)
(新規商品追加)
キャンペーンの設定
(営業日設定)
今までで設定を行った機能(メニュー)
ECサイトのおすすめ

今回は、ECサイト(通販サイト)を運用するのあたっては、どうしてもお客様と連絡を取る必要性が出てきます。
そこで今回は、最低限のメール設定について記載してみたいと思います。

皆様方の参考に出来たら、嬉しく思います♪
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ecショップ( Welcart Basic )をカスタマイズした実例サイトです。

WelCartのメールアドレスの設定

サイトは作れるか

まず、メールアドレスの設定が必要になります。以下の場所にあります。
(Welcart Shop ➡ 基本設定)

ショップ設定

ECサイトWelcart Basic メール設定 基本設定
ECサイトWelcart Basic メール設定 基本設定

このメールアドレスは、説明は要らないと思います。
全て同一のメールアドレスでも構わないと思います。

メール送信設定とメール文章の作成

メールアドレスの設定が終わりましたので、続いては、メールを自動送信するタイミングと自動配信メール文章の作成が必要になります。こちらは、下記から設定が出来ます。
(Welcart Shop ➡ メール設定)

メールオプション

ECサイトWelcart Basic メール 送信設定
ECサイトWelcart Basic メール 送信設定

上記の設定は、基本的に変えなくても特には問題ないと思います。
セキュリティーを高める場合は、「会員情報更新お客様メール」を「送信する」にした方が優しいかも知れません。
後は、実際行いながら変更してもいいのではないかと感じます。

自動送信メール

ECサイトWelcart Basic 自動送信メール文章設定
ECサイトWelcart Basic 自動送信メール文章設定

自動送信メールは、サンキューメールではなく、その他の自動送信メールがあります。

  • サンキューメール
    • 受注(商品を購入)時、お客様に送信されるメールになります。
  • 受注メール(自動送信)
    • 受注(商品を購入)時、店舗に送信されるメールになります。
  • 問い合わせ受付メール(自動送信)
    • こちらは、たぶんになりますが、固定ページのテンプレートを使うことにより、問合せページを作成することが出来ます。
      その時に問合せが発生した時送信されるメールと思います。
      但し、あまり機能がないので、プラグイン「Contact Form 7」などの問合せプラグインを使用したほうがいいかも知れません。
  • 入会完了のご連絡メール(自動送信)
    • 入会が完了されたときに、自動で送信されるメールになります。

上記は、先に登録したメールオプションの設定と連動しますので、ご注意ください。
イメージ図の「説明」をクリックすると、下にヘルプが出てきますので、そちらを見て頂ければわかるのではないかと思っています。

手動メール ・その他メール

まだ、運用編の投稿をしておりませんが、
受注管理(Welcart Management ➡ 受注リスト )から各受注を選ぶことによって、
受注に対するステータス(入金済み、発送済みなど)の更新が可能になります。
又、そこから各メールの送信が可能になります。

ECサイトWelcart Basic Welcart Management 受注データ編集 メール送信
ECサイトWelcart Basic Welcart Management 受注データ編集 メール送信

メールのテストについて

メールは、お客様と連絡する場合に大事なツールになります。
よって、メールは、必ずテストを行うことをお勧めします。

一番いいと思われるテスト方法は?

私はこのような場合のよく行うテスト方法は、実際にお客様になって、商品を買いながらテストする方法を採用します。
これな確実に、お客様と店舗側との流れにのったテストが可能となります。
私的には、一番お勧めな方法になります。

まとめ

上記がメールの各種設定になります。
先程も書きましたが、メールはお客様と繋ぐ大事なツールになりますので、必ずテストしておくことをお勧めします。

必ず、バックバックを取りながら行っていただくようにお願いします。

今まで行った設定は、以下になると思います。

設定名(メニュー名)設定完了
ECサイト概要
インスール
(システム設定 )
( 基本設定 )
( 配送設定 )
(投稿 ➡ カテゴリ)
(新規商品追加)
キャンペーンの設定
(営業日設定)
( 基本設定・ショップ設定
(メール設定)
今までで設定を行った機能(メニュー)

ほぼECサイト(通販サイト)の設定は、これで完了しました。
ここからは、カズタマイズに徐々に入りたいと思っています。
まだ、難しいカスタマイズは行いませんので、ご安心ください。
まずは、テーマの設定から行いたいと思います。

最後までお読みくださいまして、ありがとうございます。
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